AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL Sunmit Adventures & Experiences, S.A. de C.V., operando comercialmente como
SUNMIT (en adelante, el "Responsable"), en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley" o "LFPDPPP"), su Reglamento y demás normatividad aplicable en México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.El Responsable, con domicilio legal en
vulcanizacion 118 colonia 20 de noveimbre CP. 15300, es quien recaba, maneja y protege los datos personales de los usuarios ("Titular") que utilizan nuestro sitio web, plataformas digitales y que participan en nuestras expediciones, cursos y experiencias al aire libre (en conjunto, los "Servicios").Al hacer uso de nuestros Servicios, el Titular acepta expresamente el tratamiento de su información conforme a las políticas descritas en este documento.
I. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Para garantizar la logística, seguridad y calidad de nuestras expediciones, recabaremos las siguientes categorías de información:
1. Datos de Identificación y Contacto:Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, edad y género.Dirección particular, número de teléfono (fijo y celular) y correo electrónico.Datos fiscales (RFC) y CURP para temas de facturación y registros oficiales.
2. Datos Personales Sensibles: Debido a la naturaleza de nuestras actividades (alta montaña, ecoturismo y expediciones remotas), requerimos información considerada como "sensible" por la Ley, cuyo tratamiento es crítico para salvaguardar su integridad física:
Historial y Perfil Médico: Alergias, tipo de sangre, condiciones preexistentes, uso de medicamentos, lesiones o cirugías previas, y nivel de condición física.
Información de Emergencia: Datos de su póliza de seguro de gastos médicos mayores e información de contacto de familiares en caso de emergencia.
Datos Financieros: Números de cuenta, tarjetas de crédito/débito o CLABE interbancaria utilizados exclusivamente para procesar pagos o reembolsos.
De conformidad con la Ley, al proporcionar estos datos sensibles, usted otorga su consentimiento expreso y por escrito para que sean tratados bajo estrictas medidas de seguridad.
II. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN? Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (Indispensables para el servicio): Gestión, logística y reservación de las expediciones, cursos o viajes corporativos contratados.Procesamiento de pagos, facturación y cobranza.Diseño de planes de seguridad, atención de primeros auxilios y gestión de rescates o traslados médicos en caso de emergencias durante las expediciones.Validación de requisitos físicos y técnicos para la participación segura en actividades de alta montaña.
B. Finalidades Secundarias (Para mejorar su experiencia): Envío de boletines sobre el calendario de expediciones, nuevas rutas y promociones.Realización de encuestas de calidad y evaluación del servicio.Análisis estadístico y creación de perfiles de viajeros para fines de mercadotecnia de Sunmit.
Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede comunicárnoslo al correo electrónico especificado en la sección de Derechos ARCO.
III. TRANSFERENCIA DE DATOS Para cumplir con las finalidades descritas, SUNMIT podrá compartir su información con terceros exclusivamente en los siguientes casos:Con dependencias gubernamentales, servicios de rescate alpino, hospitales o aseguradoras, cuando sea vital para prevenir un daño o atender una emergencia médica durante nuestros Servicios.Con proveedores logísticos (transportistas, operadores locales) estrictamente para la ejecución del viaje.Con autoridades competentes en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, donde no se requiere el consentimiento del Titular.Fuera de estos casos, SUNMIT no venderá ni transferirá su información a terceros sin su consentimiento previo.
IV. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTOUsted tiene el derecho absoluto de
Acceder a sus datos,
Rectificarlos si son inexactos,
Cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios para los fines previstos, u
Oponerse a su tratamiento para fines específicos (Derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento previamente otorgado.
Procedimiento para ejercer sus derechos: Deberá enviar una solicitud escrita al Departamento de Protección de Datos Personales de SUNMIT al correo electrónico:
contacto@sunmitadventures.mx, adjuntando la siguiente información:Nombre completo del Titular y correo electrónico o domicilio para recibir la respuesta.Copia digital de un documento de identidad oficial (INE o Pasaporte).Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los cuales desea ejercer sus derechos ARCO y el derecho específico a invocar.Cualquier documento que facilite la localización de sus datos (ej. confirmación de su última expedición).
Tiempos de respuesta: Emitiremos una confirmación de recepción. Posteriormente, le comunicaremos la resolución en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles. De ser procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
V. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO Al navegar por nuestro sitio web
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VI. ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD SUNMIT se reserva el derecho de efectuar modificaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros Servicios. Toda actualización será notificada y publicada a través de nuestro sitio web en la sección correspondiente.
